Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, użytkowników oraz osób odwiedzających sklep internetowy Przyprawy Shop, działający pod adresem: Aleja Komisji Edukacji Narodowej 94, 02-777 Warszawa, Poland, numer telefonu: +48453019042, adres e-mail: info@przyprawy-shop.shop, domena: https://przyprawy-shop.shop.

  2. Administratorem danych osobowych jest Przyprawy Shop. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

  3. Administratorem danych osobowych jest podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: info@przyprawy-shop.shop lub listownie na adres: Aleja Komisji Edukacji Narodowej 94, 02-777 Warszawa, Poland.

§2 Zakres i cel zbierania danych

  1. Sklep internetowy Przyprawy Shop zbiera dane osobowe w następujących celach:

    • realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy);

    • obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) – dane niezbędne do identyfikacji zamówienia i kontaktu z Klientem;

    • marketingu bezpośredniego i wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – adres e-mail, imię, preferencje zakupowe – wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika;

    • analizy ruchu na stronie oraz personalizacji oferty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, zachowania na stronie, korzystanie z plików cookies;

    • dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń.

  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia.

  3. Przyprawy Shop nie zbiera danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych), takich jak dane o stanie zdrowia, pochodzeniu rasowym czy etnicznym, poglądach politycznych czy religijnych, chyba że użytkownik dobrowolnie je udostępni w ramach kontaktu z obsługą (np. w wiadomości e-mail). W takim przypadku dane te są traktowane z najwyższą ostrożnością i usuwane niezwłocznie po zakończeniu korespondencji.

§3 Podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. na przetwarzanie danych w celach marketingowych, wysyłkę newslettera);

    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy (np. realizacja zamówienia);

    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe, rachunkowe, wynikające z ustawy o rachunkowości);

    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią (np. analiza ruchu na stronie, zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie roszczeń).

  2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody następuje poprzez wysłanie wiadomości na adres: info@przyprawy-shop.shop lub kliknięcie odpowiedniego linku w otrzymanej wiadomości e-mail (np. rezygnacja z newslettera).

§4 Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe Klientów Przyprawy Shop mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

    • firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu w celu dostarczenia zamówienia (np. InPost, DPD, Poczta Polska);

    • dostawcom usług płatniczych (np. PayU, Przelewy24, operatorzy kart płatniczych) w celu obsługi transakcji;

    • dostawcom usług hostingowych i IT, którzy zapewniają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej (np. serwery, bazy danych);

    • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub audytorskie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych;

    • uprawnionym organom państwowym, na podstawie przepisów prawa (np. policja, prokuratura, sąd, Urząd Ochrony Danych Osobowych).

  2. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania ich poufności i przetwarzania wyłącznie na podstawie pisemnych umów powierzenia przetwarzania danych, które spełniają wymogi art. 28 RODO.

  3. Przyprawy Shop nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego) ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to wymagane przepisami prawa lub wynika z charakteru usługi (np. korzystanie z narzędzi analitycznych, których serwery mogą znajdować się poza EOG – w takich przypadkach stosowane są zabezpieczenia wynikające z decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony).

§5 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności:

    • dane dotyczące umów sprzedaży – przechowywane przez okres 6 lat od zakończenia roku podatkowego, zgodnie z ustawą o rachunkowości (art. 74 ust. 2);

    • dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przechowywane przez okres 6 lat od zakończenia postępowania reklamacyjnego;

    • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu cofnięcia zgody;

    • dane dotyczące cookies – zgodnie z okresem ważności danego pliku cookie lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

  2. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane w sposób trwały i nieodwracalny (uniemożliwiający ich odtworzenie) lub poddawane anonimizacji.

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Przyprawy Shop, ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania kopii danych;

    • sprostowania danych (art. 16 RODO) – żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

    • usunięcia danych (art. 17 RODO) – żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach określonych w RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy zgoda została cofnięta;

    • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionuje się prawidłowość danych;

    • przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi;

    • wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;

    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem;

    • wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

  2. Realizacja praw następuje poprzez przesłanie stosownego żądania na adres e-mail: info@przyprawy-shop.shop lub na adres korespondencyjny: Aleja Komisji Edukacji Narodowej 94, 02-777 Warszawa, Poland.

  3. Przyprawy Shop odpowiada na żądania niezwłocznie, nie później niż w terminie 1 miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub dużej liczby żądań, termin ten może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące, o czym administrator informuje osobę, której dane dotyczą.

§7 Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Strona internetowa https://przyprawy-shop.shop używa plików cookies (ciasteczek) oraz innych podobnych technologii, takich jak piksele, znaczniki czy lokalny magazyn danych (local storage), w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści reklamowych.

  2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzania strony. Zawierają one informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, np. identyfikator sesji, preferencje użytkownika, zawartość koszyka.

  3. Przyprawy Shop stosuje następujące rodzaje plików cookies:

    • niezbędne (sesyjne) – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie, dodawanie produktów do koszyka, składanie zamówienia; ich wyłączenie uniemożliwia pełne korzystanie ze sklepu;

    • analityczne (statystyczne) – służące do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics), co pozwala na ulepszanie serwisu;

    • funkcjonalne (preferencyjne) – zapamiętujące wybory użytkownika, takie jak język, waluta, rozmiar czcionki;

    • marketingowe (reklamowe) – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam, zarówno na stronie Przyprawy Shop, jak i w sieciach reklamowych (np. Google Ads, Facebook Ads) – ich instalacja wymaga zgody użytkownika.

  4. Zgodnie z dyrektywą 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r. dotyczącą przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej) oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne, Przyprawy Shop informuje użytkowników o stosowaniu plików cookies i uzyskuje ich zgodę na przechowywanie plików cookies (z wyjątkiem tych niezbędnych do świadczenia usługi).

  5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami na stronie. Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarek (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).

§8 Bezpieczeństwo danych

  1. Przyprawy Shop stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją czy ujawnieniem. Należą do nich m.in.:

    • szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS (certyfikat HTTPS);

    • zabezpieczenia sieciowe (firewalle, systemy wykrywania włamań);

    • regularne tworzenie kopii zapasowych;

    • ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych pracowników i współpracowników, którzy są zobowiązani do zachowania poufności;

    • audyty bezpieczeństwa i przeglądy polityk ochrony danych.

  2. Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, żadna metoda transmisji danych przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Przyprawy Shop nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia bezpieczeństwa wynikające z działania siły wyższej, ataków hakerskich lub zawinionego działania użytkownika (np. udostępnienie hasła).

§9 Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z wymogami RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych, a także z wytycznymi Europejskiej Rady Ochrony Danych (EDPB).

  2. Przyprawy Shop zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa lub praktyk rynkowych. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej oraz drogą elektroniczną (w przypadku istotnych zmian).

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz unijnego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego i RODO.